O programa “Fala Mulher” desta semana discutiu sobre a importância da comunicação como um serviço de inteligência e sobre como ela deve ser ‘’simples’’. A renomada jornalista e comunicadora Adriana Santos, que lançou recentemente um curso chamado ‘’Comunicação Assertiva e Humanizada na Saúde”, esteve presente no programa para falar sobre como a comunicação é percebida como um ‘’setor sem alma’’, mas, na realidade, ela é uma área que demanda atenção e cuidado. Para a jornalista, o caminho para atingir uma comunicação assertiva passa por quatro princípios: coleta de dados, análise, classificação de riscos e ação de divulgação, destacando a seriedade desse processo.
Adriana enfatizou a necessidade de colocar o elemento humano em ação na comunicação humanizada, compreendendo os contextos entre o “eu”, o “outro” e o “nós”. Ela argumenta que a comunicação deve ser tratada como uma área estratégica, que demanda dados valiosos. Adriana também ressaltou a importância de simplificar a linguagem na comunicação, especialmente na área da saúde, para garantir que a informação seja acessível a todos. Segundo ela, ‘’por maior a posição que você esteja, você tem que se comunicar de uma forma que o outro entenda’’, já que a comunicação simples é essencial para superar barreiras e tornar o conhecimento compreensível – jogo aviator.
Além disso, ela destacou que a comunicação não se limita somente as palavras, pois o não verbal desempenha um importante papel nessa área, influenciando diretamente a forma com que interagimos com o outro. Em resumo, o Fala Mulher dessa semana mostrou que a comunicação como serviço de inteligência exige sensibilidade, estratégia e uma abordagem humanizada, garantindo que a informação seja clara, acessível e valiosa para todos os ouvintes.
