A Farmácia de Minas de Uberlândia adotou, a partir desta quarta-feira (4), um novo sistema digital para agendamento da entrega de documentos necessários à solicitação de medicamentos especializados pelo Sistema Único de Saúde (SUS). A ferramenta, disponível por meio do aplicativo MG APP, permite aos usuários marcar dia e horário para iniciar o processo, sem a necessidade de comparecimento prévio à unidade. A medida tem como objetivo oferecer maior agilidade, conforto e organização aos pacientes, conforme explica Juliana Patussi da Silva Máximo, coordenadora da Assistência Farmacêutica da Superintendência Regional de Saúde (SRS) de Uberlândia.
Durante o período de adaptação, servidores da unidade estarão disponíveis para orientar os usuários quanto ao uso do aplicativo e esclarecer eventuais dúvidas. Alguns grupos específicos, como pacientes com Esclerose Lateral Amiotrófica (ELA) ou Síndrome de Guillain-Barré, continuarão sendo atendidos de forma presencial. A usuária Francisca Aparecida Franco já utilizou o novo sistema e aprovou a experiência, destacando a facilidade e rapidez no agendamento: “Consegui fazer o agendamento ontem e já fui atendida hoje”.
Em 2024, a Farmácia de Minas de Uberlândia registrou mais de seis mil e quinhentos requerimentos, com uma média diária de 450 atendimentos. A Secretaria de Estado de Saúde de Minas Gerais (SES-MG) realizou um diagnóstico da unidade e identificou a necessidade de aprimorar a eficiência do serviço, com a meta de alcançar até nove mil pacientes atendidos.
Segundo o superintendente regional de Saúde, Marcelo José Pires Ferreira, a iniciativa elimina uma etapa presencial que atrasava o processo de dispensação dos medicamentos, ao mesmo tempo em que abre caminho para a implantação do agendamento online da própria entrega dos remédios. Ele acrescenta que as tratativas com o município de Uberlândia para adesão ao elenco complementar e ao Programa de Descentralização do Componente Especializado da Assistência Farmacêutica (PDCEAF) seguem em andamento.
A expectativa da SES-MG é de que o novo sistema reduza as filas e torne mais eficiente o processo de obtenção dos medicamentos fornecidos pelo Componente Especializado da Assistência Farmacêutica (CEAF). A secretaria reforça que o comparecimento na data e horário marcados é essencial. Usuários fora do horário agendado só serão atendidos após os pacientes previamente agendados, conforme a disponibilidade da unidade.
Foto: SRS Uberlândia
