O uso da internet para acessar bancos e outras instituições financeiras registrou avanço significativo entre os brasileiros. Em 2024, mais de 119,6 milhões de pessoas utilizaram serviços financeiros online, o que representa um aumento de 22,5 milhões em relação a 2022. Os dados constam do suplemento de Tecnologia da Informação e Comunicação da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios Contínua (Pnad), divulgado nesta quinta-feira (24) pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE).
O número de brasileiros que utilizam a internet para ações bancárias equivale a 71,2% dos 168 milhões com acesso à rede. Em 2022, esse percentual era de 60,1% e, em 2023, de 66,7%. Para o analista do IBGE Gustavo Geaquinto Fontes, “o crescimento de 11,1 pontos percentuais em dois anos foi muito rápido”.
Embora a pesquisa não especifique os serviços utilizados, Fontes aponta que o uso de aplicativos e o crescimento do Pix explicam parte da alta. “Cada vez mais pessoas utilizam aplicativos de celular para transações financeiras. O Pix, por exemplo, se expandiu rapidamente”, afirmou. O também analista Leonardo Quesada destacou que, embora os dados específicos sobre acesso bancário online só sejam coletados desde 2022, o Pix reforçou esse movimento. “Com o Pix, o uso de aplicativos bancários se intensificou, facilitando o acesso via celular”, completou.
Dados do Banco Central (BC) indicam crescimento na bancarização. Em junho de 2024, havia 202,5 milhões de pessoas físicas com contas bancárias. Entre o fim de 2022 e o fim de 2024, o crescimento foi de 6%, passando de 188,3 milhões para 199,8 milhões. O Pix, criado pelo BC em novembro de 2020, contava com 159,9 milhões de pessoas cadastradas até junho de 2024.
Outro indicador que cresceu foi o uso da internet para acessar serviços públicos. Em 2022, 54 milhões de pessoas utilizaram algum serviço governamental online. Em 2024, o total subiu para 65,2 milhões, o que corresponde a 38,8% dos internautas, ante 33,4% em 2022. “Mais serviços públicos têm sido disponibilizados na internet”, observa Fontes.
A pesquisa também apontou crescimento nas compras online. Em 2022, 42% dos internautas realizaram compras virtuais. Em 2024, esse percentual aumentou para 48,1%.
Desde 2019, houve uma inversão nas principais atividades dos brasileiros na internet. Em 2019, a mais comum era o envio de mensagens por aplicativos como o WhatsApp (95,8%). Em 2024, esse número caiu para 90,2%. Por outro lado, o uso da internet para chamadas de voz ou vídeo subiu de 91,4% para 95%, tornando-se a atividade mais frequente.
O IBGE também reconheceu o crescimento de uma prática que ainda não é medida pela Pnad: o acesso a plataformas de apostas online. Segundo estudo da Anbima, cerca de 23 milhões de brasileiros fizeram ao menos uma aposta online em 2024, o que representa 15% da população com 16 anos ou mais.
“O uso de plataformas de apostas explodiu no país”, comentou Fontes. Ele admitiu que a Pnad pode incorporar esse item em futuras edições. “Com a evolução rápida da tecnologia, é natural que novos itens de investigação sejam incluídos”, concluiu.
Foto: Bruno Peres/Agência Brasil
