Em apenas 15 dias, mais de 900 mil aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) foram atendidos presencialmente nas agências dos Correios em todo o país. Desde 30 de maio, a estatal, vinculada ao Ministério das Comunicações, passou a prestar atendimento para beneficiários que desejavam verificar descontos associativos não autorizados em seus benefícios. Desse total, 488 mil pessoas formalizaram contestações.
A partir desta segunda-feira (16), começam a ser disponibilizadas as respostas das entidades responsáveis pelos descontos. Os aposentados e pensionistas que registraram a contestação há pelo menos 15 dias úteis podem retornar às agências dos Correios para consultar a justificativa apresentada.
Após receber a resposta da entidade, o beneficiário tem até 30 dias corridos para informar se concorda ou não com o posicionamento. Essa manifestação pode ser feita pelo aplicativo Meu INSS ou presencialmente nas agências dos Correios.
O INSS alerta que não envia mensagens por WhatsApp, não realiza ligações, nem encaminha e-mails ou SMS com links para consulta de dados. Todas as informações referentes às contestações devem ser acessadas exclusivamente pelos canais oficiais. Em caso de dúvida, a recomendação é nunca compartilhar dados pessoais com terceiros.
O atendimento presencial nas agências foi estruturado especialmente para atender os segurados com dificuldade de acesso a celular, internet ou computador, oferecendo uma alternativa segura ao uso do aplicativo Meu INSS ou da Central Telefônica 135.
Foto: Antônio Cruz/Agência Brasil
