Minas Gerais se tornou o primeiro estado brasileiro a disponibilizar o serviço de recuperação da conta gov.br por meio de biometria digital diretamente em terminais de autoatendimento. A novidade proporciona mais praticidade e segurança aos cidadãos que precisam recuperar o acesso à plataforma, que dá suporte a serviços digitais essenciais do Governo Federal.
Os terminais já estão em funcionamento em 48 Unidades de Atendimento Integrado (UAIs) e em dois postos provisórios, localizados em municípios onde ainda estão sendo implantadas novas unidades. O serviço é resultado de uma parceria entre a Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão (Seplag-MG) e o Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI). Distribuídos por todas as regiões do estado, os equipamentos funcionam como totens interativos que exibem orientações na tela, permitindo que os usuários realizem os serviços de forma autônoma, com o suporte de atendentes quando necessário.
Com mais de 50 serviços disponíveis, os terminais ampliam o acesso da população a soluções digitais. “Essa iniciativa amplia a autonomia do usuário, garante mais segurança no acesso à plataforma e reforça nosso compromisso de levar soluções modernas e inclusivas para todas as regiões do estado”, afirmou Rodrigo Diniz, subsecretário de Transformação Digital e Atendimento ao Cidadão da Seplag-MG.
A conta gov.br é a chave de acesso a mais de 4 mil serviços digitais, como o Meu INSS, a Carteira Digital de Trânsito e a Carteira de Trabalho Digital. As UAIs também contam com o Balcão gov.br, serviço presencial que orienta os cidadãos na criação, recuperação e uso da conta, como alternativa aos terminais de autoatendimento.
Segundo Rogério Mascarenhas, secretário de Governo Digital do MGI, a medida beneficia milhões de mineiros que já possuem cadastro biométrico na Justiça Eleitoral. “A ação oferece mais segurança para os dados da população e protege a conta gov.br contra fraudes, além de facilitar o acesso a serviços digitais e a elevação do nível da conta para Ouro”, destacou.
Além da recuperação de contas, os terminais permitem aumentar o nível de segurança do perfil para Ouro. Esse processo garante acesso a serviços que exigem maior confiabilidade, como pedidos de benefícios previdenciários e transferências digitais de veículos. Para realizar o procedimento, basta selecionar a opção “Aumentar nível” e posicionar o dedo no leitor biométrico.
Os equipamentos também oferecem outros serviços, como emissão da primeira e segunda via da Carteira de Identidade Nacional (CIN), atestado de antecedentes criminais, atualização de endereço do condutor no mesmo município, segunda via de contas da Copasa, agendamento para doação de sangue, entre outros. Todos os serviços também estão disponíveis pelos canais digitais, como o Portal MG e o aplicativo MG App.
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