O Ministério da Previdência Social, o Instituto Nacional do Seguro Social e a Dataprev anunciaram neste domingo a conclusão da atualização da infraestrutura tecnológica dos serviços previdenciários. A medida marca o encerramento de uma etapa considerada estratégica no processo de modernização dos sistemas utilizados para atendimento a aposentados, pensionistas e demais segurados do INSS em todo o país.
A Dataprev, estatal responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social, informou em nota que “concluiu com êxito a migração integral do seu último computador de grande porte para uma plataforma mais moderna”. Segundo a empresa, a mudança integra um conjunto de ações voltadas à modernização e à ampliação da capacidade operacional dos sistemas previdenciários federais.
Com a finalização do processo, o atendimento telefônico pela Central 135 e os serviços do aplicativo Meu INSS devem ser restabelecidos a partir desta segunda-feira. A única exceção, segundo o governo, é o simulador de aposentadoria, que seguirá temporariamente indisponível. O aplicativo concentra diversos serviços em uma única plataforma digital, como agendamento de perícias, solicitação de aposentadorias e consulta a benefícios.
Nas últimas semanas, o Meu INSS vinha registrando instabilidades frequentes, o que gerou reclamações de usuários em diferentes regiões do país. Diante desse cenário, o governo decidiu, no fim de janeiro, prorrogar até vinte de março o prazo para que aposentados e pensionistas solicitem o ressarcimento de valores descontados indevidamente de seus benefícios. Inicialmente, esse prazo se encerraria em quatorze de fevereiro.
Apesar da conclusão da atualização tecnológica, o Ministério da Previdência Social informou que a retomada dos serviços seguirá um protocolo de ativação gradual. Por esse motivo, ainda poderão ocorrer “momentos de lentidão” no acesso aos sistemas. De acordo com a nota oficial, equipes técnicas permanecem mobilizadas e “atuam em tempo real para evitar impactos nos serviços prestados à população”.
Segundo a pasta, mais de duzentos e vinte profissionais participaram diretamente das etapas de migração e homologação dos serviços previdenciários, entre os dias vinte e oito de janeiro e este domingo. O trabalho envolveu equipes do ministério, do INSS e da Dataprev, em regime contínuo.
Ainda conforme o comunicado, a modernização permitirá reduzir o tempo de processamento da folha de pagamento de benefícios de noventa e seis para quarenta e oito horas. A iniciativa também ampliará a capacidade de organização e execução de tarefas, além de expandir os serviços digitais. O objetivo é possibilitar que cada vez mais atendimentos sejam realizados pelo aplicativo, sem a necessidade de comparecimento presencial às agências.
Foto: Divulgação/INSS
