O BH Airport acaba de conquistar um dos reconhecimentos mais relevantes do país em gestão de pessoas e cultura organizacional. O terminal mineiro está entre as 40 melhores empresas para trabalhar em Minas Gerais, segundo o ranking regional do Great Place To Work – GPTW, na categoria empresas de médio porte.
O aeroporto alcançou a 38ª posição no ranking estadual, resultado anunciado durante a premiação regional do GPTW. A conquista é sustentada por indicadores expressivos da pesquisa aplicada aos colaboradores: o BH Airport registrou 85% de favorabilidade e teve como principal destaque a dimensão orgulho de pertencer, com 92% de avaliação positiva entre cerca de 300 profissionais.
“A pesquisa GPTW é uma escuta estruturada e um importante índice de confiança organizacional, pois reflete de forma consistente a percepção das pessoas sobre sua experiência no ambiente de trabalho. Ela nos mostra onde nossa cultura está mais forte e onde precisamos avançar. O reconhecimento é relevante, mas o maior valor está na capacidade de transformar dados em direcionamento e boas práticas de gestão. Esse diagnóstico orienta decisões, fortalece nossa cultura e reforça nosso compromisso com a evolução contínua da experiência das pessoas no BH Airport”, ressalta o CEO do BH Airport, Daniel Miranda.
O índice de 92% de orgulho de pertencer marca a conquista e revela a força do vínculo entre os colaboradores e o propósito do BH Airport. “Construímos uma cultura sólida, baseada em confiança, responsabilidade compartilhada e orgulho pelo impacto que entregamos à sociedade. Quando um colaborador reconhece valor no que faz, ele também reconhece o impacto coletivo da operação. Esse senso de propósito é um ativo importante para qualquer empresa, mas é especialmente relevante em um negócio que funciona todos os dias, em tempo real, conectando Minas Gerais ao Brasil e ao mundo”, afirma Daniel Miranda.
Valores como diferencial competitivo – Da segurança operacional ao atendimento, da manutenção à gestão ambiental, da tecnologia à experiência comercial, da coordenação de pátios e pistas às áreas administrativas, a jornada do passageiro é sustentada por uma rede de talentos movida por cinco valores, pilares da cultura organizacional: mineiridade, pioneirismo, praticidade, segurança e paixão.
Os indicadores de companheirismo, proximidade e respeito encontram eco no depoimento de Juliana Marques, assistente de Importação e Exportação: “o BH Airport permite criar conexões e oferece oportunidades de crescimento profissional e pessoal”. A mesma leitura é percebida no sentimento da assistente administrativo Rafaela Alcântara, para quem a mineiridade se traduz no “jeito acolhedor” e no “olhar humano” presentes no dia a dia.
A praticidade ganha força na dinâmica de integração entre áreas e na busca por soluções que simplifiquem a operação. “Nos preocupamos em encurtar distâncias entre as pessoas, conectando colaboradores, companhias aéreas e passageiros para garantir pousos e decolagens com segurança”, assinala o analista de Safety, Thiago Badaró. A mesma integração é destacada pelo supervisor de Customer Experience, Rafael Abreu: “o clima é colaborativo e de parceria total”, afirma. A percepção reforça um dos achados da pesquisa: a colaboração aparece como componente da rotina, especialmente em uma operação que depende da interação permanente entre diferentes áreas.
A segurança, valor inegociável no setor aeroportuário e principal regra do jogo para o BH Airport, também é um ativo da dimensão cultural. Além dos protocolos operacionais, a segurança se manifesta na confiança nos líderes, no respeito, na ética e na percepção de práticas justas de gestão. Para Simone Couto, supervisora de Pátios e Pista, “o BH Airport é uma das melhores empresas para trabalhar porque une cuidado, valorização e espaço para a mulher brilhar”.
“A empresa cuida de verdade das pessoas. No momento mais difícil da minha vida, encontrei acolhimento e apoio. Contamos com excelentes programas que incentivam saúde, bem-estar e desenvolvimento pessoal”, complementa a analista de Riscos, Controles Internos e Auditoria, Marcela Pereira. O pioneirismo se conecta aos resultados relacionados ao desenvolvimento profissional, capacitação e treinamento. Para o BH Airport, a busca por excelência passa pela formação das pessoas e pela capacidade de preparar equipes para os desafios do setor aeroportuário.
Já a paixão se relaciona diretamente ao orgulho de pertencer, indicador mais alto da pesquisa. Para a assistente administrativo Angélica Moreira, o vínculo com a empresa passa pelo alinhamento entre valores pessoais e ambiente de trabalho: “sou feliz por trabalhar no BH Airport, me sinto útil e muito realizada”. Para o analista de Meio Ambiente, Evandro Amato, o reconhecimento também se conecta à responsabilidade socioambiental, aspecto que amplia a atuação do aeroporto para além da operação e reforça a vocação de proteção e conservação dos recursos naturais.
“O aeroporto é feito de movimento, mas também de vínculos. Há uma dimensão humana muito forte em tudo o que fazemos. Portanto, o selo não encerra um ciclo. Ele abre uma nova etapa de responsabilidade. Uma cultura de confiança deve ser acompanhada, medida e cuidada permanentemente. Nosso compromisso é fazer da escuta uma ferramenta para direcionar planos de ação, orientar a tomada de decisões, ampliar oportunidades de desenvolvimento e aprimorar práticas relacionadas a comunicação, equidade, diversidade, inclusão, saúde e bem-estar”, conclui Daniel Miranda.
Com localização estratégica e um dos principais hubs do país, o BH Airport atende cerca de 70 destinos nacionais e internacionais. Desde 2014, o aeroporto é administrado por uma concessão, formada pela Motiva, uma das maiores companhias de concessão de infraestrutura da América Latina, e por Zurich Airport, operador do Aeroporto de Zurich, o principal hub aéreo da Suíça e considerado um dos melhores aeroportos do mundo, além da Infraero, estatal com experiência de mais de 50 anos na gestão de aeroportos no Brasil.
Coluna Minas Turismo Gerais
Jornalista Sérgio Moreira @sergiomoreira63
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