A partir desta sexta-feira, 30 de maio, aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) poderão consultar, contestar e acompanhar a análise de descontos indevidos diretamente nas agências dos Correios em todo o país. A medida visa ampliar o acesso dos beneficiários a um serviço presencial seguro e gratuito, principalmente em regiões onde não há unidades do INSS.
Com mais de cinco mil agências próprias habilitadas em todos os estados, os Correios passam a integrar a rede oficial de atendimento a vítimas de fraudes, especialmente aquelas que lesaram idosos e pessoas em situação de vulnerabilidade. A iniciativa também reforça o papel da estatal como parceira do governo federal no combate a práticas abusivas e no fortalecimento da proteção social.
O presidente dos Correios, Fabiano Silva dos Santos, destacou que a estatal tem estrutura e equipes preparadas para garantir um serviço humanizado. “Essa parceria reforça a vocação social dos Correios, que atuam como braço do governo federal a serviço da população, oferecendo soluções com segurança, dignidade e acesso aos direitos fundamentais”, afirmou.
Já o presidente do INSS, Gilberto Waller Júnior, destacou a importância da medida para garantir que nenhum cidadão fique sem a possibilidade de contestar cobranças indevidas em seus benefícios. “Estamos ampliando o acesso, reduzindo barreiras e oferecendo um caminho mais direto para resolver esse problema que afetou aposentados em todo o país”, disse.
O ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz, afirmou que a parceria faz parte de um esforço concentrado do governo federal. “Vamos garantir atendimento olho no olho, principalmente para aqueles que não têm acesso à tecnologia ou preferem o atendimento presencial. Os Correios se somam a esse compromisso de proteger nossos aposentados e pensionistas.”
O atendimento será realizado exclusivamente por profissionais treinados e em unidades próprias dos Correios, com protocolos rigorosos de segurança e respeito à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), assegurando confidencialidade e rastreabilidade das informações.
Para regiões ainda não cobertas pelas agências habilitadas, estão sendo planejadas ações itinerantes e mutirões de atendimento, com o objetivo de garantir que todos os beneficiários possam acessar o serviço.
Foto: Marcelo Camargo/Agência Brasil
