O programa Fala Mulher desta semana recebe novamente a jornalista Adriana Santos, especialista em comunicação e saúde, para continuar a conversa sobre o e-book Cresça no Digital: Humanização para Pequenos Negócios e Profissionais da Saúde. Durante a entrevista, Adriana destaca como a tecnologia, em especial a inteligência artificial, pode ser uma aliada dos profissionais da saúde e pequenos empreendedores, desde que utilizada de maneira ética e voltada para os valores humanos. Ela enfatiza a necessidade de considerar o papel dos comunicadores nos planejamentos estratégicos das empresas, argumentando que esses profissionais têm a sensibilidade para compreender as dinâmicas comunicacionais e prevenir crises de imagem.
Adriana explica que seu e-book aborda a gestão de crises com foco no valor humano, alertando sobre os riscos que o uso inadequado das redes sociais pode trazer para profissionais e empreendedores, especialmente na área da saúde. Ela menciona que, sem uma assessoria de comunicação ou planejamento adequado, muitos profissionais acabam mais vulneráveis a crises de imagem, que podem levar ao “cancelamento”. A jornalista ressalta que a presença de um comunicador experiente ajuda a blindar a imagem das empresas e dos profissionais, criando estratégias mais alinhadas com a ética e a transparência.
Adriana também destaca que a tecnologia tem colocado cada vez mais em evidência a importância da conexão humana, criando o que o marketing chama de H2H (humano para humano). Ela explica que, enquanto o avanço tecnológico traz ferramentas poderosas, a verdadeira inovação está em usá-las para fortalecer relações baseadas na empatia e no respeito. Por fim, Adriana reflete sobre como a inteligência artificial está moldando o conceito de trabalho e sociedade. Para ela, o avanço tecnológico exige a preservação dos valores humanos como uma questão de sobrevivência em um mundo cada vez mais digital, sendo crucial equilibrar o uso da tecnologia com a valorização das interações humanas.
