O programa Fala Mulher desta semana recebeu Raquel Siqueira, uma profissional com mais de 10 anos de experiência no mercado da comunicação, para discutir a importância da comunicação estratégica nas redes sociais. Formada em Jornalismo e Relações Públicas, com pós-graduação em Comunicação e Marketing, Raquel atua em áreas como planejamento estratégico de redes sociais, comunicação interna e assessoria de imprensa.
Durante o programa, ela destacou a necessidade de uma estratégia bem definida para o uso das redes sociais, apontando que muitas empresas ainda as tratam como “simples vitrines”, publicando conteúdo sem o devido planejamento. Esse erro, de divulgar produtos de maneira fria e sem conexão com o público, faz com que muitas empresas percam oportunidades de engajamento e de fortalecimento do relacionamento com os clientes. Raquel reforçou que as redes sociais se tornaram um canal imprescindível de comunicação entre empresas e consumidores, e que seu potencial deve ser explorado de forma estratégica.
A profissional também abordou a importância do alcance orgânico e da interação genuína com os seguidores, citando uma pesquisa da NP Digital 2024, que revelou que 1.000 assinantes de e-mail convertem sete vezes mais do que 1.000 seguidores em redes sociais. Diante disso, ela ressaltou que é crucial focar na qualidade do público alcançado pela marca, já que o engajamento real é mais valioso do que o número de seguidores. Essa visão contrasta com a prática de muitas empresas, que ainda priorizam métricas quantitativas em detrimento da conexão autêntica.
Raquel compartilhou a história de um pequeno empreendedor que ela orientou, que utilizava as redes sociais de forma desorganizada, publicando conteúdos avulsos e esporádicos. Após adotar um planejamento estratégico focado em conteúdo relevante e conexão real com o público, ele conseguiu dobrar seu engajamento e aumentar suas vendas. Ela comparou a publicação sem estratégia a “distribuir panfletos em um público-alvo indefinido”, enfatizando que empresas com um planejamento bem estruturado têm mais chances de se destacar no ambiente digital.
Por fim, Raquel destacou que o mercado digital está em constante evolução e que é essencial se adaptar a essas mudanças para alcançar o sucesso. Ela reiterou que as redes sociais devem ser usadas para construir uma identidade de marca forte e criar conexões reais com o público. Além disso, recomendou que os empreendedores invistam continuamente em conhecimento e se mantenham atualizados sobre as tendências e exigências do mercado.
