O primeiro dia de baldeação e ampliação no intervalo das viagens no metrô de Belo Horizonte foi marcado por relatos de caos e insatisfação entre os usuários. As mudanças, que começaram na manhã desta segunda-feira, 30 de junho, provocaram grande impacto principalmente no horário de pico. A alteração no funcionamento, prevista para durar até o próximo domingo, 6 de julho, ocorre na mesma semana em que está programado o aumento da tarifa para R\$ 5,80.
Uma usuária, que embarcou na estação Vilarinho, relatou ter sido surpreendida ao chegar na estação Horto, onde foi informada sobre a necessidade da baldeação. Ela descreveu o cenário como desorganizado, com falta de informações claras e ausência de orientação adequada. “Foi caótico, ninguém avisou que isso iria acontecer, ninguém sabia quanto tempo teríamos que esperar ou que os intervalos entre os trens seriam maiores. A plataforma ficou lotada e ninguém sabia de qual lado o metrô chegaria“, relatou.
Além da confusão, a usuária destacou que o trem chegou lotado e trafegava em velocidade reduzida, provavelmente devido às obras em andamento. Outro passageiro também criticou a falta de organização e atendimento aos usuários. Segundo ele, os funcionários designados para orientar os passageiros não prestaram as informações necessárias e permaneceram distraídos. “Os funcionários estavam no local, mas não orientavam os passageiros. Não havia painéis informando os horários. O resultado foi muita fila, muita reclamação e muitas pessoas avisando aos chefes que iriam se atrasar”, contou.
As mudanças no sistema metroviário fazem parte das obras de revitalização da via permanente por onde circulam os trens. O cronograma prevê que os trabalhos aconteçam de forma contínua, 24 horas por dia, até o dia 6 de julho. Durante este período, ajustes operacionais estão sendo aplicados para viabilizar a execução das obras.
Nos finais de semana dos dias 28 e 29 de junho e 5 e 6 de julho, o intervalo entre as viagens será de 24 minutos durante todo o dia. Nos dias úteis, a baldeação será obrigatória na estação Horto durante os horários de pico nos dois sentidos.
Entre as estações Vilarinho e Horto, os trens terão intervalo de 15 minutos. No trecho entre Eldorado e Santa Efigênia, o intervalo será reduzido para 7,5 minutos. Caso os passageiros precisem seguir além da estação Santa Efigênia, os intervalos voltarão a ser de 15 minutos.
Nos demais horários dos dias úteis, as viagens ocorrerão a cada 24 minutos, sem necessidade de baldeação. Para garantir o intervalo reduzido entre Eldorado e Santa Efigênia, os trens partirão de Eldorado com destinos alternados: alguns seguirão até Santa Efigênia e outros até Horto.
A concessionária responsável pelo metrô orienta os usuários a conferirem sempre o letreiro exibido acima do parabrisa dos trens antes de embarcar. Também haverá avisos sonoros e funcionários disponíveis nas plataformas para auxiliar os passageiros na escolha das composições corretas.
Nos horários de pico, especificamente na estação Santa Tereza, os trens circularão em apenas uma via, exigindo que os passageiros redobrem a atenção quanto ao destino dos trens.
A previsão contratual é que a revitalização da via permanente seja concluída até o próximo ano.
Foto: Metrô/Divulgação
