A Escola Estadual Efigênio Salles, localizada na Vila Cafezal, no bairro Serra, em Belo Horizonte, se transformou nesta sexta-feira em um amplo espaço de atendimento ao cidadão durante a realização do primeiro Mutirão Cidadão de 2026, iniciativa do Governo de Minas que levou mais de vinte serviços públicos essenciais diretamente à comunidade e beneficiou mais de três mil moradores da região.
A ação foi coordenada pela Ouvidoria-Geral do Estado de Minas Gerais e integra o programa Ouvidoria Móvel, cujo objetivo é aproximar o poder público da população, especialmente em territórios com maior vulnerabilidade social. Ao longo de todo o dia, o pátio e as salas da escola receberam estruturas para emissão de documentos, vacinação, orientação jurídica, encaminhamento para vagas de emprego e prestação de diversos serviços, concentrados em um único local.
Moradores circularam pelos atendimentos disponíveis, resolveram pendências, buscaram informações e tiveram acesso a direitos de forma mais simples e direta. Para muitos participantes, o impacto foi imediato. Edson Nonato compareceu ao mutirão com a intenção de ajudar um amigo a encontrar trabalho e acabou saindo do local com uma vaga garantida. Segundo ele, a iniciativa facilita o acesso a serviços que, no dia a dia, muitas pessoas não conseguem alcançar.
Um dos serviços mais procurados foi a emissão da Carteira de Identidade Nacional, oferecida gratuitamente pela Polícia Civil de Minas Gerais, com coleta de foto no próprio local. Aqueles que não conseguiram atendimento imediato puderam sair com o agendamento garantido pela Unidade de Atendimento Integrado, evitando a necessidade de deslocamentos adicionais.
O casal Rosimere Rodrigues Froes e José de Paulo Froes chegou ainda de madrugada para garantir atendimento. Eles foram os primeiros da fila e conseguiram emitir o novo documento. Para Rosimere, o mutirão representa um benefício concreto para toda a comunidade, ao facilitar o acesso a serviços essenciais em um único espaço.
Além da documentação, o evento contou com vacinação por meio do Vacimóvel, atendimentos da Defensoria Pública, serviços da Copasa e da Cemig, orientações sobre o IPVA, ações educativas das forças de segurança, doação de mudas pelo Instituto Estadual de Florestas, serviços do Detran de Minas Gerais, emissão da Carteira Nacional do Artesão e iniciativas voltadas à empregabilidade, assistência social e saúde.
A ouvidora-geral do Estado, Gabriela Siqueira, destacou que o Mutirão Cidadão fortalece a escuta ativa da população e amplia o diálogo entre o governo e os cidadãos. Segundo ela, a iniciativa materializa o compromisso de uma gestão pública mais próxima, acessível e orientada pelas necessidades reais da sociedade mineira.
De acordo com a Ouvidoria-Geral, a proposta é expandir o Mutirão Cidadão para outras regiões de Minas Gerais ao longo de 2026, consolidando uma política pública que una atendimento, acolhimento e participação social, fortalecendo a cidadania e o acesso a direitos.
A Ouvidoria-Geral do Estado é um órgão autônomo, vinculado diretamente ao governador, responsável por receber e tratar denúncias, reclamações, solicitações, sugestões e elogios, além de produzir informações estratégicas que contribuem para o aperfeiçoamento contínuo da gestão pública em Minas Gerais.
Foto: OGE / Divulgação
